ঢাকা
সকাল 10টারাত 8টা মাঝখানের 20 মিনিটে প্রায়ই উত্তর মেলে
ঢাকায় থাকা ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর পেতে এই পেজটাই বেশি খোঁজেন xx789 Support, xx789 Contact আর xx789 Help এখানে এক জায়গায় আছে
নিবন্ধন করুন লগইন করুন
আমরা 4টি অঞ্চলের সময় মিলিয়ে দেখেছি ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত সকাল 10টা থেকে দুপুর 2টার মধ্যে দ্রুত সাড়া পান
ব্যস্ত সময়ে মেসেজ রেখে দিলে পরে কলব্যাক আসে বর্ণনা সংক্ষিপ্ত রাখলে সাপোর্ট টিমও দ্রুত বুঝতে পারে
ঢাকা
সকাল 10টারাত 8টা মাঝখানের 20 মিনিটে প্রায়ই উত্তর মেলে
চট্টগ্রাম
দুপুর 12টারাত 9টা বিকেলের কলব্যাক দ্রুত ধরা যায়
সিলেট
সকাল 9টাসন্ধ্যা 7টা ছোট প্রশ্ন হলে 2 মিনিটেই এগোনো যায়
খুলনা
সকাল 11টারাত 8টা ধীর নেটেও চ্যাট ঠিকঠাক খুলে যায়
অনেকে অ্যাপ থেকেই আগে প্রশ্ন পাঠান তার পরে কলব্যাক চাইলে আলাদা করে কেস নম্বর ধরে রাখা সহজ হয়
xx789 App খুলে সহায়তা অংশে যান 3 লাইনের মধ্যে সমস্যা লিখলে সাড়া দ্রুত আসে
আপনার সুবিধামতো সকাল, বিকেল বা রাত বেছে নিন কল আসার সময় ফোন অন রাখলেই হয়
বিষয়টা জটিল হলে চ্যাট থ্রেডে আপডেট আসে আগের বার্তার ইতিহাসও দেখা যায়
যদি আপনি আগে সহায়তা কেন্দ্রের গাইড দেখে নেন, অনেক প্রশ্ন নিজেই মিটে যায় আর লগইন সমস্যা হলে অ্যাপ পেজ থেকেও সাধারণ সমাধান মেলে
সব প্রশ্ন এক রকম হয় না কিছু প্রশ্নের জন্য দ্রুত চ্যাট ভাল, আবার কিছু ক্ষেত্রে বিস্তারিত লেখা বার্তা বেশি কাজে দেয়
ছোট প্রশ্ন, লগইন ঝামেলা, বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য এটা সবচেয়ে ব্যবহারি পথ উত্তর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে
চ্যাটের আগে আপনার ইউজারনেম আর ডিভাইস মডেল পাশে রাখুন এতে টেকনিক্যাল টিম ঠিকমতো ধরতে পারে
ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট, বা দীর্ঘ ব্যাখ্যা পাঠাতে চাইলে লিখিত বার্তা ভালো এখানে ধাপে ধাপে বিস্তারিত রাখা যায়
ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী রাত 9টার পরে লিখে রাখেন পরদিন সকালের মধ্যে আপডেট পেয়ে যান
আমরা 2015 থেকে সাড়া দেওয়ার গতি আর পাঠযোগ্য নির্দেশনা দেখে এসেছি নিচের সংখ্যাগুলো একই সঙ্গে আস্থা আর স্থায়িত্ব দেখায়
4.8
গড় রেটিং 33,386টি রিভিউ দেখে তা স্থির হয়েছে
427K+
সক্রিয় ব্যবহারকারী প্রশ্ন এলে জবাবের ধরনও পরিষ্কার থাকে
278+
অ্যাকাউন্ট ও গেম-সম্পর্কিত টপিক আছে সাহায্য খুঁজে পাওয়া সহজ
99.1%
আপটাইম তাই সাপোর্ট পেজ বেশির ভাগ সময়ই খোলা থাকে
আমরা 4টি ছোট প্রতিক্রিয়া বেছে নিয়েছি সবগুলোতেই একই কথা উঠে এসেছে: উত্তর পরিষ্কার, আর ভাষা সহজ
চ্যাটে প্রশ্ন পাঠালাম, 8 মিনিটে উত্তর পেলাম
রাফি, ঢাকা
লিখিত সহায়তায় স্ক্রিনশট দিলে কাজটা সহজ হয়েছিল
মেহের, চট্টগ্রাম
রাতেও বার্তা রেখে গেলে পরদিন ফলো-আপ পাই
সাব্বির, সিলেট
লগইন আর অ্যাপের প্রশ্ন এক জায়গায় মিটেছে
তানিয়া, খুলনা
আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারলে সাপোর্ট আরও দ্রুত সাহায্য করে লগইন করার পর চ্যাট ইতিহাস আর আগের অনুরোধ এক নজরে দেখা যায়
এখনই লগইন করুন, আর দরকার হলে নিবন্ধন শুরু করুন পরে একই পেজ থেকে যোগাযোগের তথ্যও দেখে নিতে পারবেন
নিবন্ধন করুন লগইন করুন